Behöver du hjälp?

Dokumentation
Var hittar jag dokumentationen på min anläggning? Inne på Min Sida finner du en länk som heter: Dokumentation om din anläggning Vad innehåller dokumentationspaketet som följer med min anläggning? I din dokumentation finner... Läs mer
Underhåll
Behöver man rengöra panelerna? Panelerna kräver minimalt underhåll. Om panelerna är täckta av löv/smuts/pollen kan man skölja av panelerna med en trädgårdsslang, gärna på morgonen eller kvällen då panelerna inte är... Läs mer
Jag behöver hjälp med min växelriktare
Tryck på namnet till din växelriktare i listan nedan för att komma till guiderna som är tillgänglig för din växelriktare. Fronius SolarEdge ... Läs mer
App och WIFI
Såhär använder du Otovo-appen Du loggar in i appen med samma användarnamn och lösenord som på “Min Sida”. I appen kan du följa din elproduktion och mer specifikt hur mycket dina... Läs mer
Solcellsstöd och Faktura
Kan jag skjuta upp förfallodagen på fakturan? Vi kan tyvärr inte skjuta upp förfallodagen på din faktura. Jag hittar inte min faktura/jag har inte fått min faktura på e-post, kan jag få... Läs mer
Strömförsäljning
Hur fungerar försäljningen av ström? När anläggningen är färdiginstallerad och din nätägare har bytt mätare ska du finna ett elbolag som du vill sälja din överskottsproduktion till. När anläggningen är igång sker... Läs mer
Växelriktare och strömproduktion
Vad påverkar min produktion? Det är framförallt fyra faktorer som påverkar produktionen hos en solcellsanläggning: Vädret, eventuell skugga, snö och temperatur. Du kan läsa mer om hur din anläggning fungerar på... Läs mer

Behöver du hjälp med att felsöka din installation? Här hittar du svar